Shopify Plus vs Shopify: ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio?

Imagina que estás en el centro de un laberinto, un laberinto lleno de oportunidades de negocio y crecimiento. A un lado, ves un letrero que dice «Shopify», brillante y tentador, prometiendo una forma sencilla y rápida de abrir tu tienda en línea. Al otro lado, una señal de neón que destaca «Shopify Plus», promete potencia y funciones avanzadas. Ahora te encuentras en una encrucijada, debatiendo cuál camino tomar.

¡Alto! Antes de decidir apresuradamente, déjame acompañarte en esta travesía, desglosando la esencia de ambos caminos, para que puedas hacer la elección más informada y benéfica para tu negocio. ¿Estás listo? Ata bien los cordones de tus zapatos, porque vamos a adentrarnos en el fascinante mundo de «Shopify vs Shopify Plus: ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio?».

Con un lenguaje sencillo y fácil de entender, exploraremos juntos cada recoveco de estas plataformas de comercio electrónico, y te prometo que al final, saldrás del laberinto con una decisión bien fundamentada. Así que respira hondo, y adelante, ¡empecemos este viaje!

Shopify es una excelente opción para crear tu tienda en línea. Con esta plataforma, no necesitas tener conocimientos de programación ni desarrollo especializado. Más de 1.75 millones de comerciantes ya la utilizan para gestionar y vender sus productos en internet. Shopify ofrece una solución completa que incluye dominio, alojamiento web, un panel de control para tu tienda, páginas de productos personalizables, códigos de descuento y un sistema de pago seguro.

En 2014, Shopify lanzó una versión llamada Shopify Plus, dirigida a empresas y corporaciones. Esta plataforma de comercio electrónico ofrece todas las características de Shopify, pero con mayor escalabilidad, eficiencia y soporte adaptado a las necesidades de negocios más grandes.

Shopify vs Shopify Plus: Las principales diferencias 

Shopify Plus es una versión mejorada y más poderosa de Shopify. Al adquirir el plan Shopify Plus, obtienes automáticamente acceso a todas las funciones que ofrece Shopify en sus otros paquetes de precios estándar.

Las principales diferencias entre Shopify y Shopify Plus radican en las funcionalidades adicionales que puedes desbloquear con la versión empresarial de la plataforma. Veamos más de cerca lo que obtienes con Shopify Plus y que no está disponible en los planes estándar de Shopify:

Cuentas ilimitadas para miembros del personal

A medida que tu tienda en línea crece, es probable que necesites más personas para administrarla. Mientras que el plan más caro de Shopify (Shopify Advanced) solo permite crear hasta 15 cuentas de personal, con Shopify Plus puedes crear tantas cuentas como desees, cada una con configuraciones de permisos dedicadas. Esto te permite controlar quién puede hacer qué en tu tienda, asignando cuentas específicas para representantes de atención al cliente, administradores técnicos, etc.

Panel completo para gestionar múltiples tiendas

Si tienes varias tiendas para administrar, Shopify Plus te ofrece un panel unificado donde puedes acceder a todas ellas. Desde este panel, puedes mejorar el rendimiento de cada escaparate, automatizar flujos de trabajo con herramientas como Shopify Flow, gestionar cuentas de personal, analizar datos y establecer permisos de usuario. Además, al tener cuentas de personal ilimitadas y una función de invitación masiva, puedes involucrar a tantas personas como desees en la administración de tus tiendas.

Soporte adicional de un administrador de cuenta dedicado

Shopify ofrece un excelente servicio de atención al cliente en todos sus planes, pero con Shopify Plus vas un paso más allá. Cada cliente de Shopify Plus tiene su propio administrador de cuenta personal, quien se encarga de garantizar que todo funcione correctamente y de resolver problemas rápidamente. También contarás con un ingeniero de lanzamiento que te ayudará a crear tu sitio web, migrar desde otra plataforma y realizar cambios personalizados en tu tienda. Este ingeniero también puede ayudarte a configurar integraciones y encontrar socios de colaboración.

Acceso al Programa Merchant Success

Con Shopify Plus, obtienes acceso al Programa Merchant Success, una plataforma dedicada donde los líderes empresariales pueden encontrar ingenieros de soluciones, consultores y otros expertos para ayudar en el desarrollo y crecimiento de sus tiendas. Este programa ofrece soporte y capacitación tanto para ti como para los miembros de tu equipo, además de la posibilidad de encontrar socios de Shopify Plus que te guiarán en tu crecimiento.

 

Recursos de soporte adicionales

Además de toda la experiencia y el soporte adicional que obtienes con Shopify Plus, también tienes acceso a una comunidad de Facebook exclusiva para usuarios de Shopify Plus. También puedes aprovechar un directorio de socios que te brindará ayuda con integraciones de API, automatización y uso de aplicaciones avanzadas. Además, puedes utilizar la Shopify Plus Academy para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo la plataforma. Los clientes de Shopify Plus también tienen acceso anticipado a programas beta, lo que les permite probar nuevas funciones antes que la mayoría de los usuarios de Shopify.

Canales mayoristas para vender

Una característica destacada exclusiva de Shopify Plus es el acceso a un canal mayorista. Esto te permite aumentar tus ingresos vendiendo a otros comerciantes y negocios al por mayor. Con el canal mayorista, puedes crear una tienda protegida con contraseña para pequeñas empresas que deseen realizar compras al por mayor. Puedes ofrecer los mismos productos a otras empresas con descuentos por compras al por mayor sin cambiar los precios en tu tienda estándar. También puedes vender productos exclusivos al por mayor y gestionar tanto las ventas B2C como las B2B en tu tienda Shopify utilizando los datos y aplicaciones existentes.

Mayor personalización

Una de las principales diferencias entre Shopify y Shopify Plus es la cantidad de control que tendrás sobre la personalización de tu tienda con la versión Plus. Si quieres que tu negocio en línea se destaque y realizar cambios importantes en tus temas de Shopify, entonces Shopify Plus es la opción adecuada. Con los planes estándar de Shopify, puedes personalizar tus plantillas utilizando el editor de temas, pero realizar cambios profundos suele ser difícil.

En cambio, con Shopify Plus, tendrás un control total sobre el diseño de tu tienda. Puedes aprovechar el lenguaje de tema de Shopify, Liquid, y realizar cambios a nivel de código en el backend. Además, puedes recibir ayuda de tu administrador de lanzamiento, otros usuarios de Shopify Plus y expertos de Shopify para sacar el máximo provecho de las opciones de personalización.

Control completo del proceso de compra

Como tienes un mayor control sobre la personalización en general con Shopify Plus en comparación con los planes estándar de Shopify, tiene sentido que también puedas hacer más con el proceso de pago y el carrito de compras. Shopify Plus simplifica la personalización de la experiencia de compra, ofreciendo a los clientes diferentes tarifas de envío y opciones de pago basadas en condiciones como el valor del carrito o la ubicación de los clientes.

Incluso podrás trabajar con Shopify Scripts, una herramienta de edición que te brinda más libertad para experimentar con campos de clientes, opciones de pago, etc. Aunque puedes explorar diferentes procesadores de pago y opciones de pasarela de pago con los planes de Shopify, a menudo necesitarás recurrir a aplicaciones de terceros para lograrlo.

Más integraciones de API con Shopify Plus

Si deseas automatizar más procesos en Shopify y aprovechar una amplia gama de herramientas, necesitarás acceso a las API. Si bien puedes aprovechar algunas API en los planes básicos de Shopify, con Shopify Plus tendrás mucha más libertad. Además, esta solución viene con recursos mejorados como Usuario, Multipass y GiftCard.

Por ejemplo, Usuario te permite editar, ajustar y recuperar información sobre las cuentas del personal, mientras que GiftCard ofrece a los usuarios métodos de pago alternativos en diferentes monedas. Por otro lado, Multipass redirige sin problemas a los visitantes del sitio web a una tienda Shopify sin la necesidad de credenciales de inicio de sesión separadas, además de sincronizar automáticamente los datos de los clientes.

Como beneficio adicional, las empresas de nivel empresarial en Shopify Plus pueden utilizar soluciones API para crear flujos de trabajo con aplicaciones personalizadas o incluso crear sus propias aplicaciones desde cero.

Plataforma con integraciones completas

Cuando se trata de opciones de integración, Shopify Plus ofrece numerosas oportunidades para conectar diferentes plataformas a tu tienda en línea, además de las aplicaciones básicas. Aunque las pequeñas empresas aún pueden utilizar una amplia gama de aplicaciones disponibles en el mercado estándar de Shopify, Shopify Plus brinda un mayor soporte para conectar herramientas de plataforma completa a tu tienda.

Amplio abanico de integraciones

Por ejemplo, puedes vincular tu sitio web con soluciones de logística de terceros (3PL), herramientas de gestión de productos (PIM), plataformas de planificación de recursos empresariales (ERP) y mucho más. Incluso puedes aprovechar las conexiones con herramientas de gestión de inventario y pedidos, plataformas de cumplimiento global de socios, software de gestión de almacenes y herramientas de CRM (gestión de relaciones con los clientes).

Aplicaciones exclusivas y únicas

Además de todas las opciones disponibles en la plataforma, como usuario de Shopify Plus también tendrás acceso a un conjunto exclusivo de aplicaciones. Estas poderosas herramientas te permiten aprovechar diversas funciones para aumentar las ventas, recuperar carritos abandonados, automatizar procesos y más. Algunas de las opciones incluyen:

1. Aplicación de canal mayorista: ideal para gestionar clientes mayoristas, especialmente en el mundo B2B, si vendes grandes cantidades de productos a otras empresas.

2. Invitación de cuenta masiva: si deseas transferir clientes desde otra plataforma o tienda a tu negocio en Shopify, esta herramienta te permitirá conectarte rápidamente con todos los clientes a los que deseas llegar y extraer sus datos en tu tienda.

3. Shopify Flow: una plataforma de automatización de comercio electrónico que te permite configurar disparadores, condiciones y acciones en tu tienda. Por ejemplo, puedes etiquetar automáticamente a clientes leales o enviar códigos de descuento sin necesidad de programación.

4. Launchpad: una herramienta integral para automatizar ventas flash, campañas de venta y lanzamientos de nuevos productos. Puedes utilizar Launchpad para realizar una venta rápida de gran volumen y luego volver automáticamente a tu tienda normal una vez finalizada la venta.

5. Aplicación Transporter: facilita la extracción de datos importantes de otros recursos y su sincronización con tu tienda en Shopify. Esta herramienta es ideal si utilizas una estrategia de ventas omnicanal y deseas mantener tus datos actualizados.

6. Editor de scripts: una herramienta completa que te permite crear experiencias personalizadas para tus clientes en la página de pago o el carrito de compras. Puedes utilizar esta herramienta para aplicar descuentos automáticamente, ofrecer envío gratuito y personalizar las opciones de pago.

Análisis poderoso

Finalmente, con Shopify Plus podrás obtener un mayor conocimiento sobre los factores que impulsan el éxito de tu tienda en línea. La solución básica de Shopify ofrece acceso a un panel de análisis donde puedes realizar un seguimiento de los mejores productos, ventas, referencias y rendimiento de las páginas de destino. Sin embargo, Shopify Plus ofrece mucha más información para ayudarte a crecer más rápidamente.

Puedes aprovechar las conexiones con soluciones analíticas líderes para rastrear cómo las últimas tendencias de tu industria están influyendo en tus ventas. Además, con el generador de informes avanzado, es más fácil compartir informes profesionales con otras partes interesadas. Puedes realizar un seguimiento de todo, desde las ventas de tarjetas de regalo hasta el número de clientes que llegan a tu tienda desde las redes sociales y mucho más.

Planes que ofrece Shopify

Para comprender mejor qué es Shopify Plus, primero debes conocer los otros planes disponibles en esta plataforma (que, como probablemente ya sepas, todos requieren un pago).

Estos son:

1. Shopify Lite: Este plan no te permite crear una tienda en línea en sí misma. Está diseñado para sitios web o blogs existentes que desean agregar botones de compra para vender sus productos.

2. Shopify Básico: Ideal para aquellos que están comenzando en el mundo del comercio electrónico y solo necesitan funciones básicas.

3. Shopify: Esta es la versión más «estándar» y es adecuada para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico.

4. Shopify Avanzado: Este plan se centra en tiendas que están comenzando a expandirse y requieren funciones e informes más complejos.

En resumen, Shopify Plus es una opción avanzada diseñada específicamente para empresas en crecimiento que necesitan capacidades más robustas y personalizadas en su plataforma de comercio electrónico.

¿Shopify o Shopify Plus?

Terminamos comparando Shopify vs. Shopify Plus resaltando los puntos más importantes:

Cosas en común: Shopify Plus tiene todas las funcionalidades de Shopify y utiliza la misma plataforma.

Diferencias clave: Shopify Plus ofrece muchas más opciones de personalización, un mayor soporte y funciones avanzadas como la automatización.

Ahora tienes una idea más clara de lo que puedes esperar de Shopify Plus.

La siguiente pregunta es: ¿Deberías dar el paso y actualizar a un plan superior? Como siempre, la respuesta es «depende».

¿Tienes un negocio en línea con un alto volumen de ventas y crees que las características de Shopify Plus marcarán una diferencia significativa?

En ese caso, podría valer la pena considerar el cambio a Shopify Plus.