La guía definitiva para utilizar Drip en tu estrategia de email marketing

¿Estás en la búsqueda de una táctica poderosa que haga despegar tus campañas de email marketing? ¿Has oído hablar de Drip, pero no estás seguro de cómo implementarlo o si realmente puede transformar tus resultados? No busques más, has llegado al lugar correcto.

En este artículo, nos adentraremos en el fascinante mundo del Drip, una estrategia de email marketing que está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. En esta guía definitiva, desvelaremos su verdadero poder, mostrándote paso a paso cómo implementarlo en tus campañas, sin importar si eres un principiante en el mundo del marketing digital o un veterano en busca de nuevos enfoques.

¿Te intriga saber cómo este sistema de marketing por goteo puede llevar tu negocio al siguiente nivel? ¿Estás listo para aumentar tu tasa de conversión, fidelizar a tus clientes y maximizar tus ingresos de una manera que nunca antes habías imaginado? Entonces continúa leyendo, porque estás a punto de embarcarte en una aventura que cambiará el rumbo de tu estrategia de email marketing.

¿Qué es el drip email marketing?

En pocas palabras, el drip email marketing es una forma automatizada de hacer marketing por correo electrónico. Los expertos en marketing utilizan esta técnica para captar clientes potenciales y fomentar su interés.

El objetivo principal de cualquier campaña de drip email marketing es vender productos o servicios a esos clientes potenciales. Una estrategia bien diseñada puede explicar el problema que deseas resolver y cómo solucionarlo. Además, esta estrategia puede guiar a los clientes potenciales en todas las etapas de su proceso de compra, utilizando disparadores y técnicas persuasivas para generar ventas. Según estudios realizados, el drip email marketing reduce el costo de adquisición de clientes en un 33%.

Además, puede aumentar la rentabilidad de tus esfuerzos de marketing, ya que los clientes potenciales que pasan por una campaña de drip email marketing tienden a gastar alrededor de un 47% más. El centro de estas campañas es el uso del correo electrónico, lo cual es excelente, ya que el marketing por correo electrónico tiene un retorno de la inversión de $42 por cada dólar invertido. Sin embargo, muchos especialistas en marketing combinan estas campañas con publicaciones de blogs, páginas de destino, anuncios, entre otros. Si se sincronizan adecuadamente, se puede lograr que la campaña sea aún más efectiva.

A muchas empresas de comercio electrónico les encanta esta estrategia porque les permite automatizar sus campañas de correo electrónico. Todos los correos enviados se pueden activar mediante disparadores basados en el comportamiento del suscriptor y se envían automáticamente. Esto significa que no tendrás que trabajar manualmente con docenas o cientos de suscriptores. El drip email marketing no solo es conveniente, sino también extremadamente efectivo. Según estudios, las empresas que utilizan campañas de drip email marketing para incentivar a los clientes potenciales experimentan un aumento del 451% en la cantidad de clientes potenciales calificados.

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Esta estrategia se llama «drip email marketing» («drip» significa «gotas» en inglés) porque los correos electrónicos se entregan uno a uno durante un período de tiempo determinado. Cada «gota» (correo enviado) está diseñada para guiar a los clientes potenciales al siguiente paso en el proceso de ventas.

Estas campañas pueden incluir desde dos hasta cientos de correos electrónicos, pero no todos los suscriptores recibirán todos esos correos. Para que esta estrategia funcione, también deberás trabajar en la segmentación y personalización.

Cuándo utilizar Drip 

No importa a quién le envíes tus correos electrónicos, es crucial mantener el interés de tus suscriptores para que estén ansiosos por abrir tu próximo mensaje. Aquí te presento las formas más efectivas de lograrlo.

Es posible que tus clientes potenciales estén dispuestos a avanzar en su viaje como consumidores, pero a veces necesitan un poco de motivación adicional. En este caso, es importante resaltar repetidamente los beneficios de tus productos para animarlos.

El marketing por goteo a través de campañas de correo electrónico te brinda la oportunidad de educar a tus posibles clientes acerca de los beneficios de tu empresa. Puedes resaltar las características específicas de tus productos y ofrecer descuentos en el momento adecuado. Si tu contenido informativo es realmente valioso, aumentarás las probabilidades de que tus suscriptores realicen una compra porque podrán tomar una decisión informada.

Ventajas del Drip

Segmentación: En el email marketing, nos aseguramos de enviar nuestros correos solo a aquellos destinatarios que creemos estarán interesados en nuestra newsletter.

Personalización: No se trata solo de incluir el nombre del destinatario en el asunto o en el cuerpo del correo, sino de enviar información relevante en el momento adecuado.

Automatización: Podemos poner nuestra campaña en «piloto automático» al establecer una secuencia de correos basada en el comportamiento del destinatario. Esto se conoce como marketing automatizado y, si se planifica correctamente, puede ahorrarnos mucho trabajo manual al elaborar nuestras campañas.

Contenido dinámico: Podemos combinar esta estrategia con la posibilidad de enviar newsletters completamente personalizadas en términos de diseño, texto e imágenes, gracias al contenido dinámico. Esto nos permite lograr un mayor impacto, aumentar la tasa de apertura y mejorar el CTR de nuestra campaña.

Estrategia flexible: Con base en los resultados que obtengamos al analizar las métricas, podemos modificar y ajustar nuestra campaña para alcanzar nuestros objetivos. No se trata de una estrategia rígida e inamovible.

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Aumento del ROI y las conversiones: Al enviar mensajes a contactos segmentados según su comportamiento, logramos aumentar la rentabilidad de nuestras campañas y mejorar las conversiones.

Qué debes evitar en tus campañas de Drip Marketing

Evita enviar demasiados correos electrónicos: El envío excesivo de correos electrónicos puede ser perjudicial y puede tener el efecto contrario al deseado. Es importante analizar los resultados de la campaña y encontrar la frecuencia ideal de envío para tu público objetivo.

Sé creativo y evita el contenido repetitivo: Esfuérzate por enviar correos electrónicos con contenido original y creativo que sea relevante para tus suscriptores.

Evita la información obsoleta: No confíes en poner tus campañas en «piloto automático» y olvidarte de ellas. Esto puede llevar a problemas, como dirigir a los suscriptores a páginas con información desactualizada. Es importante revisar regularmente tus flujos de trabajo para asegurarte de no dañar tu imagen y perder oportunidades de venta.

Pasos para crear un Drip Program de email marketing

Aquí tienes algunos consejos para comenzar con los programas de goteo (Drip Programs).

Define el tipo y objetivo del programa:

El primer paso en la planificación de un programa de goteo es determinar qué tipo de programa deseas crear y cuál es su objetivo. Aunque generalmente se asocian con técnicas de nutrición de leads, los programas de goteo se pueden utilizar para una variedad de propósitos. Algunos ejemplos incluyen:

•Programas educativos

•Programas de conciencia (TOFU)

•Programas de entrenamiento o incorporación

•Programas promocionales

•Programas competitivos/comparativos

•Programas de reenganche

•Programas de recomendación

Ya sea que tu objetivo sea nutrir relaciones con leads y clientes potenciales o generar compromiso con nuevos o existentes clientes, los programas de goteo pueden adaptarse a una variedad de propósitos.

Selecciona la lista (o listas) de leads para el programa (audiencia):

Determinar la audiencia es un paso fundamental en un programa de goteo, ya que el objetivo es enviar información específica a contactos específicos. Debes enfocarte estrechamente en la audiencia, ya que cuanto más personalizados y dirigidos sean los correos electrónicos, más efectivos serán tus esfuerzos. La lista de contactos para la campaña puede incluir contactos de un mercado particular, leads que han descargado un recurso específico o se han inscrito en un webinar particular, entre otros.

Los programas de goteo más sofisticados también clasifican los leads con una puntuación específica y envían correos electrónicos relacionados con las acciones que ha tomado un lead. Es importante elegir cuidadosamente la lista de contactos y evitar bombardear a todos con una serie de correos electrónicos idénticos.

Crea una serie de mensajes para el programa (contenido):

Una vez que hayas establecido el propósito y la audiencia del programa, el siguiente paso crítico es crear una serie de correos electrónicos relevantes y contextuales que se alineen con el propósito y la audiencia seleccionados. El contenido de los correos electrónicos marcará la diferencia en tus esfuerzos. Debes considerar qué tipo de contenido resuena con tu audiencia y qué llamadas a la acción generarán una respuesta. No hay una fórmula mágica para determinar la cantidad exacta de correos electrónicos que debes incluir, pero debes evitar programar muy pocos o demasiados.

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Recuerda: la calidad es más importante que la cantidad. Crea el número mínimo de correos electrónicos necesarios para cumplir con el propósito del programa y tus objetivos de marketing. Además, asegúrate de que los correos electrónicos estén diseñados para ser leídos, sean compatibles con dispositivos móviles, tengan asuntos llamativos, un texto que capte la atención y una llamada a la acción clara. En resumen, «menos es más».

Establece el flujo del programa (logística):

Ahora es el momento de finalizar el flujo y programar el programa de goteo. Antes de configurarlo en tu herramienta de marketing por correo electrónico o automatización de marketing, es recomendable dibujar el flujo en papel para determinar la lógica necesariaNo hay límites para la complejidad del flujo del programa. Puedes incluir múltiples opciones condicionales utilizando la lógica «si-entonces» para determinar nuevas acciones. Sin embargo, si eres nuevo en los programas de goteo, te sugiero que comiences con un programa más sencillo y, poco a poco, vayas construyendo flujos más sofisticados.

Una vez que hayas determinado el flujo, utiliza una plataforma de automatización de marketing para configurar el programa. Define los intervalos de tiempo entre los correos electrónicos, el orden en que se enviarán y establece las condiciones para salir del flujo (por ejemplo, si un lead no abre ningún correo electrónico). Además, puedes establecer reglas para enviar correos electrónicos automáticamente, sincronizar listas de contactos y actualizar campos. Sin embargo, como mencioné anteriormente, comienza de manera sencilla y avanza gradualmente.

Lanza, supervisa y ajusta según sea necesario (análisis):

Una vez que hayas lanzado el programa de goteo, es importante monitorear y evaluar su desempeño de forma continua. Piensa en este proceso como un ciclo constante. Si bien dedicarás mucho tiempo a planificar el programa, una vez que esté en marcha, debes seguir supervisando y realizando ajustes en el camino.

Observa las analíticas para comprender cómo se están ejecutando los correos electrónicos y si están generando los resultados deseados. Realiza cambios y mejoras según sea necesario para optimizar el rendimiento del programa.

Recuerda, los programas de goteo son una estrategia poderosa, pero requieren atención continua y ajustes para alcanzar su máximo potencial.

Conclusión

El email marketing tiene muchos beneficios para tu tienda en línea. En primer lugar, la automatización te ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo. Cuando tienes muchos suscriptores, enviar cientos de correos electrónicos manualmente puede ser difícil. En segundo lugar, las campañas de goteo te permiten enviar contenido de marketing personalizado a los clientes potenciales adecuados en el momento adecuado. Esta estrategia puede mejorar tus resultados.

Nuestra guía te ayudará a comenzar con las campañas de goteo en el email marketing. Solo asegúrate de que tus correos electrónicos sean relevantes y segmenta tu audiencia según los criterios correctos.

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