10 herramientas de CRM que todo emprendedor digital debe conocer

En un mundo cada vez más conectado, donde los negocios son tan veloces como el clic de un ratón, surge una pregunta para cualquier emprendedor digital: ¿Cómo puedo gestionar mis relaciones con los clientes de manera eficiente y efectiva? La respuesta está en tres letras mágicas: CRM. ¿Has oído hablar de ellas? ¿Quieres descubrir cómo pueden convertir tu startup en una superpotencia digital? Entonces, este artículo es para ti.

Acompáñanos en este viaje a través de las 10 herramientas de CRM que todo emprendedor digital debe conocer, para transformar tus interacciones con los clientes de complicadas a productivas en un abrir y cerrar de ojos. Prepárate para desentrañar los secretos del éxito de los emprendedores más exitosos. ¡Adelante, el futuro digital te espera!

Herramientas digitales para emprendedores

Las herramientas digitales son como ayudantes especiales que nos facilitan la vida y mejoran nuestras tareas en los negocios; puedes encontrarlas en tu computadora, laptop o incluso en tu teléfono móvil.

Hay una gran variedad de herramientas digitales, algunas diseñadas para resolver problemas específicos y otras con múltiples usos. Hay herramientas comerciales, educativas, para hacer negocios e incluso para mantenernos seguros.

WordPress

Si estás buscando crear tu propia página web, WordPress es una excelente opción. Aunque sabemos que nunca será tan profesional como si lo hiciera un experto, utilizar WordPress te permite comenzar sin incurrir en costos excesivos. De hecho, según sus propias estadísticas, el 30% de Internet utiliza esta plataforma para crear blogs y sitios web de manera fácil.

WordPress consta de una variedad de plantillas, algunas gratuitas y otras de pago, y su programa es muy sencillo e intuitivo de utilizar. Es un buen punto de partida para iniciarte en el mundo de la creación de sitios web.

Holded

Este software es como un centro de control para todas las actividades de nuestra empresa; nos permite gestionar fácilmente la facturación, contabilidad, proyectos, relaciones con los clientes (CRM) y el inventario, todo desde una sola plataforma.

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La mejor parte es que podemos acceder a esta plataforma desde cualquier dispositivo, lo que brinda una flexibilidad increíble al emprendedor; esto significa que podemos administrar nuestra empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Una de las grandes ventajas de este software es su facilidad de uso. Es muy intuitivo, por lo que no necesitamos tener conocimientos avanzados de contabilidad para llevar a cabo todo el proceso de facturación de nuestra empresa.

Además, el programa de inventarios nos permite crear catálogos y lotes de productos, gestionar compras y ventas, y tener siempre una visión clara de la situación de nuestro inventario.

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta esencial para cualquier emprendimiento; te brinda toda la información necesaria para dirigir tu negocio en la dirección correcta. Es un software gratuito creado por Google que recopila datos y genera informes para los usuarios.

Algunos de los datos que recopila incluyen el número total de visitas, la duración de cada visita, las páginas más populares, las fuentes de tráfico, las secciones favoritas de los usuarios, las palabras clave utilizadas y los detalles de los dispositivos de los visitantes. Puedes encontrar más información en la sección de analítica web.

En la actualidad, los datos sobre el comportamiento y las acciones de tus clientes son fundamentales para el éxito de cualquier emprendimiento.

Con toda esta información, puedes tener un control completo de tu negocio y tomar decisiones para realizar cambios o fortalecer lo que sea necesario. Google Analytics te brinda el poder de tener información sólida para impulsar el crecimiento de tu negocio.

Hootsuite

Si necesitas gestionar las redes sociales de tu empresa, especialmente si tienes perfiles en diferentes plataformas, esta herramienta es realmente útil. Con ella, podrás programar tus publicaciones y recibir información sobre su alcance e interacción, todo desde un mismo dispositivo.

Incluso en su versión gratuita, Hootsuite te permite programar todas las publicaciones que desees, lo cual te ahorrará tiempo para dedicarlo a otras tareas importantes.

Pero Hootsuite no se trata solo de organización y publicación de mensajes; también ofrece análisis detallados para mejorar los resultados en tus diferentes redes sociales. Puedes realizar un seguimiento de tus campañas, ver el número de retweets diarios y su ubicación, y acceder a gráficos simples e intuitivos que te brindarán información valiosa.

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En resumen, Hootsuite es una herramienta completa que te ayudará a administrar y analizar tus redes sociales de manera eficiente, permitiéndote optimizar tus estrategias y obtener mejores resultados.

Evernote

Con esta aplicación, podrás organizar tu trabajo de manera sencilla almacenando notas y todo tipo de información importante. Funciona como un bloc de notas digital donde puedes guardar notas personales, correos, imágenes o videos, y utilizarlo para gestionar todo lo necesario en tu trabajo. En resumen, tendrás la posibilidad de llevar tu oficina contigo en tu smartphone.

Dropbox

Dropbox es como tener un disco duro virtual, un lugar seguro en la nube donde puedes almacenar toda tu información importante; esto incluye documentos, imágenes y cualquier otro tipo de archivo.

La gran ventaja de utilizar Dropbox es que puedes acceder a tus archivos desde cualquier dispositivo. Ya no tienes que preocuparte por llevar contigo un USB o perder tus documentos. Todo está guardado de forma segura en la nube.

Además, puedes compartir tus archivos con otras personas; puedes dar acceso a socios o clientes, lo que facilita el trabajo colaborativo y la compartición de información de manera rápida y sencilla.

En resumen, Dropbox es una herramienta fantástica que te permite almacenar, acceder y compartir tus archivos de manera segura y conveniente. ¡Di adiós a los problemas de perder información y mantén tus documentos siempre al alcance de tu mano!

Canva

Canva es una herramienta increíble que te permite crear diseños gráficos y editar fotos de forma fácil, ya sea para tu sitio web, redes sociales o incluso para tu día a día. Actualmente, cuenta con más de 10 millones de usuarios que han creado más de 100 millones de diseños.

Lo mejor es que Canva es muy intuitivo de usar, y seguro que apreciarás la amplia variedad de recursos gráficos y de texto que ofrece. Además, todas tus creaciones se guardan en la herramienta, por lo que puedes acceder a ellas en cualquier momento y realizar modificaciones según tus necesidades.

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Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing con increíbles beneficios para los emprendedores. Su principal función es enviar campañas publicitarias por correo electrónico a clientes y personas interesadas.

El marketing digital de este tipo es fundamental para el crecimiento de cualquier emprendimiento, especialmente si se trata de un negocio en línea. Mantener una conexión con los clientes y clientes potenciales ayuda a generar lealtad hacia nuestro negocio.

Además, esta herramienta nos brinda estadísticas sobre el impacto de nuestros correos, lo cual nos ayuda a tomar decisiones acertadas.

Factusol

FACTUSOL es un programa muy popular que más de 70,000 empresas utilizan diariamente debido a su facilidad para mantener sus facturas actualizadas. Con una interfaz intuitiva y sin limitaciones en sus funciones, incluso en su versión gratuita, FACTUSOL te brinda un control perfecto de tus compras y ventas.

Con esta herramienta, puedes crear un catálogo completo de productos, gestionar tu cartera de clientes y administrar remesas y transferencias de manera eficiente.

En resumen, FACTUSOL es un programa imprescindible que te ayuda a llevar un seguimiento óptimo de tus facturas. No importa el tamaño de tu empresa, con FACTUSOL tendrás el control total de tus transacciones y procesos comerciales de forma fácil y efectiva.

Hubspot

Esta herramienta es una solución completa de marketing y ventas que incluye una plataforma de gestión de clientes esencial para administrar un negocio. En este CRM, puedes almacenar toda la información relacionada con tus clientes y sus transacciones comerciales.

Ofrece funciones útiles como la programación de reuniones y recordatorios para contratos, llamadas u otras necesidades. Además, brinda un chat en vivo, una bandeja de entrada de correo electrónico y un sistema de tickets para gestionar las preguntas, consultas y problemas de los clientes.

Este CRM es fundamental para identificar oportunidades de negocios que beneficien a tu emprendimiento. Con esta herramienta, puedes mantener un seguimiento efectivo de tus clientes y asegurarte de que ninguna oportunidad se pierda.

En resumen, este CRM es una solución integral que te ayuda a gestionar clientes, mejorar la comunicación y maximizar las oportunidades de negocio para el éxito de tu emprendimiento.

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