¡Imagina tomar el volante de un automóvil de alta potencia, pero desconocer cómo cambiar de velocidad o usar el freno! Similar puede ser tu experiencia con el marketing digital si no sabes cómo utilizar Google Tag Manager (GTM). Pero no te preocupes, aquí estamos para guiarte.
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos negocios parecen tener una visión casi psíquica de su mercado, mientras que otros se quedan dando tumbos en la oscuridad? La respuesta radica en las herramientas que utilizan y cómo las usan. Y una de las más potentes, pero a menudo subestimada, es GTM.
En los próximos párrafos, te mostraremos cómo esta herramienta puede convertirse en tu nuevo superpoder digital. Descubrirás cómo Google Tag Manager puede elevar tu estrategia de marketing a alturas increíbles, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos precisos y completos.
Permítenos guiarte a través de este viaje en el fascinante mundo del seguimiento de marketing con GTM. Encontrarás que la eficiencia y la precisión no son tan difíciles de alcanzar como parecen, ¡empecemos!
Indice De Contenido
- 1 Tag Manager
- 2 ¿Cómo configurar Tag Manager?
- 3 Cómo instalar Google Tag Manager
- 4 Funcionamiento de la ejecución de las etiquetas
- 5 Cómo se instala el pixel de Google Analytics
- 6 Ventajas y desventajas de usarlo
- 6.1 Rapidez en la implementación y edición de cambios:
- 6.2 Gestión centralizada de todas las etiquetas:
- 6.3 Configuraciones reutilizables:
- 6.4 Controlador de versiones:
- 6.5 Modo de prueba para verificar el funcionamiento correcto:
- 6.6 Configuración fácil de eventos:
- 6.7 Recursos y foros para aprender y resolver dudas:
- 6.8 Principales desventajas:
Tag Manager
Google Tag Manager es una herramienta que te permite gestionar las etiquetas de seguimiento y los fragmentos de código de tu sitio web o aplicación móvil de manera fácil y rápida. Las etiquetas son códigos relacionados que se utilizan para realizar un seguimiento y recopilar datos. Con Google Tag Manager, solo necesitas agregar un pequeño código a tu proyecto y luego podrás configurar y medir tus análisis y etiquetas desde una interfaz en línea segura y sencilla de usar.
¿Cómo configurar Tag Manager?
Cuando utilizamos Google Tag Manager, es importante ser organizados al crear etiquetas, activadores y variables para poder realizar modificaciones en el futuro sin problemas. Aquí tienes algunas recomendaciones para mantener tu contenedor de GTM limpio y organizado:
1. Organizar etiquetas: Es fundamental dar nombres descriptivos a tus etiquetas, variables y activadores de manera ordenada y sencilla. Por ejemplo, si tienes 5 eventos de Google Analytics, podrías nombrar las etiquetas como «Google Analytics – Evento – {Nombre del evento, como Clics CTA}».
2. Organizar carpetas: Aprovecha la función de Carpetas que ofrece la herramienta. Crea carpetas para agrupar tus etiquetas, activadores y variables. Puedes tener una carpeta para cada servicio, como Google Ads, Google Analytics, Bing, etc. Para organizar los activadores, puedes agruparlos por tipo de función, como activadores de URL o activadores de variables.
3. Organizar publicaciones: Cuando realices cambios y los publiques, utiliza nombres descriptivos y añade una breve descripción de los cambios realizados y por qué los hiciste. Esto es útil para hacer un seguimiento de la evolución de los cambios a lo largo del tiempo. Si alguien nuevo revisa la cuenta de GTM, esta información le ayudará a comprender rápidamente lo que se ha hecho. Además, si necesitas revertir a una versión anterior, podrás identificar fácilmente qué contiene cada versión.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás mantener tu contenedor de GTM ordenado y facilitar tanto tu trabajo actual como futuras modificaciones.
Cómo instalar Google Tag Manager
1. El primer paso es acceder a Google Tag Manager (GTM).
2. Cuando ingresamos a GTM, llegamos al panel principal donde se muestran las cuentas a las que tenemos acceso.
3. Una vez dentro, hacemos clic en «Crear cuenta» y se abrirá una ventana donde ingresaremos los datos solicitados y luego pulsaremos en «Crear». El proceso es bastante intuitivo y fácil de seguir.
4. Dentro de la cuenta recién creada, navegaremos por las diferentes opciones utilizando un menú principal y un panel lateral a la izquierda.
5. El código que necesitamos agregar en nuestro sitio web se encuentra en el menú principal: Administrador > Instalar Google Tag Manager.
6. Seguiremos las instrucciones de Google, insertando una parte del código en la etiqueta <head> y la otra parte en <body>. Si estamos utilizando WordPress, tenemos varias opciones:
• Instalarlo a través de nuestro tema: muchas plantillas permiten agregar código en áreas específicas de nuestro HTML.
• Directamente en el archivo header.php: esta opción solo se recomienda si tenemos conocimientos de PHP.
• Utilizar plugins específicos.
Personalmente, prefiero no usar plugins siempre que pueda hacer las cosas por mí mismo, ya que los plugins pueden agregar recursos innecesarios que pueden causar problemas. Por lo tanto, suelo elegir la opción uno o dos.
Si tu sitio web utiliza otro CMS o es un desarrollo personalizado, el resultado final no cambia: una etiqueta debe estar en <head> y la otra en <body>. Mientras se cumpla esto, la forma de implementación no es tan relevante.
«Consejo: Si tienes dificultades para instalar las etiquetas exactamente en <head> y <body>, no te obsesiones y no pierdas horas de trabajo. Prueba si funciona correctamente aunque estén en otro lugar. Por lo general, no hay problemas de seguimiento».
Funcionamiento de la ejecución de las etiquetas
Vamos a ver cómo aplicar una etiqueta de conversión en Google Ads. Estos son los pasos que debemos seguir si queremos que la conversión se registre en una página de agradecimiento «Gracias»:
1. Activar las variables necesarias. En nuestro caso, queremos que la etiqueta se ejecute en una página cuya URL contiene «gracias». Por lo tanto, activamos la variable «URL de página». Esta variable contiene la URL del sitio web donde se encuentran los usuarios.
2. Generar el activador correspondiente. Creamos un activador de tipo «Página vista» y le indicamos que se active cuando la variable «URL de página» contenga «gracias».
3. Crear la etiqueta que vamos a utilizar. Creamos una etiqueta de conversión de Google Ads y especificamos la información que queremos enviar a esa etiqueta. Si tenemos información dinámica, la mejor forma de obtenerla sería a través de un DataLayer, pero eso lo veremos en otro momento. Una vez tengamos la información, solo nos queda agregarle el activador que creamos anteriormente.
4. Utilizar el modo de previsualización que nos ofrece la herramienta. Esta es una forma fácil y segura de comprobar que la etiqueta que creamos funciona como esperamos.
5. Por último, debemos publicar. Todos los cambios que realizamos en Google Tag Manager no se activarán hasta que publiquemos los cambios.
Siguiendo estos pasos, podremos implementar una etiqueta de conversión en Google Ads y asegurarnos de que se registre correctamente en la página de agradecimiento.
Cómo se instala el pixel de Google Analytics
Para configurar una nueva etiqueta en Google Tag Manager, seguimos estos pasos sencillos:
1. En el panel lateral izquierdo, seleccionamos la opción «Etiquetas» y luego hacemos clic en «Nueva».
2. Configuramos la etiqueta. Elegimos la opción predefinida de Google Analytics Universal.
3. Configuramos la variable. Creamos una nueva variable y agregamos nuestro código de seguimiento de Google Analytics (UA).
4. Configuramos el activador. Después de seleccionar «Nueva etiqueta», nos aparecerán dos opciones: Configurar etiqueta (que son los pasos que ya hemos realizado) y Activación.
5. En el caso de Google Analytics, nos interesa que la etiqueta se active en todas las páginas de nuestro sitio web para registrar todo el tráfico. Por lo tanto, seleccionamos «Página vista» y luego elegimos «Todas las páginas».
Siguiendo estos pasos, configuraremos una nueva etiqueta en Google Tag Manager que utilizará Google Analytics Universal y se activará en todas las páginas de nuestro sitio web para realizar un seguimiento completo del tráfico.
Ventajas y desventajas de usarlo
En el caso de Google Tag Manager, las ventajas superan ampliamente las desventajas. Veamos cuáles son los principales beneficios:
Rapidez en la implementación y edición de cambios:
Imagina una situación común en una empresa mediana. El departamento de marketing quiere realizar un seguimiento del scroll de los usuarios y necesita la ayuda del equipo de sistemas. Sin embargo, esto suele demorarse debido a otras tareas prioritarias.
Con Google Tag Manager, el equipo de marketing puede implementar y realizar cambios ellos mismos, sin depender tanto del equipo de sistemas. Esto acelera el proceso y permite obtener resultados más rápidamente.
Gestión centralizada de todas las etiquetas:
Una gran ventaja de Tag Manager es que todas las etiquetas se gestionan desde un mismo lugar. Esto es especialmente útil cuando se utilizan diferentes etiquetas en diferentes páginas. Por ejemplo, si solo queremos activar el píxel de conversión de Google Ads en la página de agradecimiento, sin Tag Manager tendríamos que insertar etiquetas en diferentes archivos y ubicaciones del sitio. Con GTM, podemos gestionar todo de manera centralizada, lo que aumenta la productividad y evita confusiones.
Configuraciones reutilizables:
Para aquellos que trabajan en agencias o tienen múltiples proyectos, esta es una gran ventaja. Tag Manager permite importar y exportar configuraciones entre diferentes cuentas y proyectos, lo que facilita enormemente el trabajo. Puedes configurar una vez y luego replicar fácilmente en otras páginas web.
Controlador de versiones:
Una gran característica de Tag Manager es su controlador de versiones. Si trabajas en equipo, a veces puede ser difícil mantener el seguimiento de los cambios y saber qué se ha hecho o no. Con el controlador de versiones, podemos agregar descripciones cada vez que publiquemos un cambio, lo cual es realmente útil para aquellos que revisen el trabajo más adelante. Además, si cometemos un error, ¡no hay necesidad de entrar en pánico! Podemos restaurar versiones anteriores que funcionaban correctamente.
Modo de prueba para verificar el funcionamiento correcto:
Normalmente, cuando usas Google Analytics y quieres comprobar que esté registrando los datos correctamente, recurres a la opción «Tiempo real». Primero realizas la configuración (puede llevar uno o varios minutos) y luego verificas que todo esté en orden. Imagina el proceso en una empresa mediana: solicitas un cambio al equipo de TI, lo implementan semanas después, verificas y descubres que hay un error, y vuelves a solicitar correcciones… una verdadera tortura. Con Tag Manager, el proceso es instantáneo, puedes verificar cualquier implementación antes de publicarla en tiempo real.
Configuración fácil de eventos:
La configuración de eventos no es complicada, pero requiere tener conocimientos básicos de HTML (incluso JavaScript) para agregar algunas líneas de código sin romper el diseño del sitio web. Con Tag Manager, esto se puede hacer de manera más sencilla y, sobre todo, sin el riesgo de que un cierre de etiqueta mal colocado arruine el aspecto de la web.
Recursos y foros para aprender y resolver dudas:
Aunque Tag Manager no cuenta con un equipo de soporte dedicado como Google Ads, existen numerosos recursos en línea, blogs y foros donde se pueden consultar dudas y aprender más sobre la herramienta.
Principales desventajas:
Curva de aprendizaje: Google Tag Manager no es la herramienta más difícil del mundo, pero se requieren conocimientos básicos de análisis y desarrollo web para aprovechar al máximo su potencial. Si quieres dominarla como un experto, como Simo Ahava, necesitarás habilidades técnicas y dedicar muchas horas de aprendizaje.
A pesar de algunas dificultades, las ventajas de Google Tag Manager superan claramente las desventajas, brindando una mayor eficiencia y flexibilidad en la gestión de etiquetas y seguimiento en los proyectos en línea.