Descubre las ventajas de Viber para el marketing móvil

En un mundo donde nuestros smartphones parecen ser una extensión de nosotros mismos, surge una pregunta: ¿Estamos aprovechando todo su potencial para impulsar nuestros negocios? Imagina poder conectarte con tus clientes en tiempo real, ofreciéndoles un servicio personalizado, en un ambiente seguro y sin tener que gastar fortunas en publicidad tradicional.

Ahora, deja de imaginar, porque eso es exactamente lo que puedes lograr con Viber, la herramienta de marketing móvil que está revolucionando el mundo del comercio digital. No importa si eres un empresario experimentado o un emprendedor en tus primeros pasos, este artículo es para ti. Acompáñanos a descubrir las ventajas de Viber para el marketing móvil. Te prometemos que una vez que lo hayas leído, te preguntarás cómo has podido vivir sin ella.

¿Qué es Viber?

La aplicación Viber ha estado disponible desde 2010. En sus inicios, los desarrolladores se enfocaron en la tecnología VoIP, permitiendo a los usuarios realizar llamadas gratuitas a través de Internet.

Con el paso de trece años en el mercado, Viber ha evolucionado de ser una simple plataforma de mensajería instantánea a convertirse en una aplicación empresarial versátil, con una gran base de usuarios de más de 1300 millones en 193 países.

Hoy en día, Viber es una aplicación multifuncional y compatible con múltiples plataformas. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto, voz y video, realizar videollamadas, y crear chats y canales grupales.

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Además, Viber API es una herramienta comercial que permite a las empresas configurar mensajes masivos en Viber de diferentes tipos. Estos mensajes pueden ser de bienvenida, promocionales, transaccionales, de autenticación y otros más.

Ventajas de la mensajería de Viber para los negocios

Además de ser asequible y fácil de usar, el mensajero tiene varias ventajas importantes. Veamos cada una de ellas de forma sencilla:

1. Atrayendo audiencias de todo el mundo: El mensajero cuenta con más de mil millones de usuarios, lo cual es impresionante. Pero, ¿qué significa esto para una campaña de mensajes masivos en Viber? Aquí hay algunas estadísticas interesantes:

• Cada minuto se realizan más de 7 millones de interacciones en el messenger.

• Un usuario promedio pasa más de 35 minutos al día en la aplicación.

• Envían más de 30 mensajes al día.

• La plataforma es muy popular, lo que la convierte en un lugar perfecto para llegar a tu público objetivo.

2. Comunicación bidireccional con los usuarios: La mensajería masiva en Viber no se trata solo de enviar mensajes promocionales automatizados. Es importante construir una conexión emocional con los clientes, brindarles retroalimentación y entablar diálogos. Los mensajes masivos en Viber pueden ser muy efectivos en este sentido.

3. Confianza y lealtad de los clientes: Los usuarios desconfían de las marcas sin identificación. En Viber para Empresas, esto no es un problema. Las cuentas oficiales reciben un «tick» azul de verificación, lo que significa que son auténticas y seguras. Los propietarios de empresas deben diseñar correctamente su cuenta, incluyendo un logotipo, descripción de la empresa, dirección y otros detalles importantes.

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4. Contenido rico y creativo: A diferencia de los mensajes SMS, en Viber puedes crear mensajes automáticos atractivos, personalizados e interactivos. Puedes utilizar elementos multimedia como imágenes, videos, GIF, mensajes de voz y botones de llamada a la acción para enviar mensajes que generen emociones positivas y, al mismo tiempo, impulsen las ventas.

5. Costo de la mensajería masiva en Viber: Gracias a la tecnología, enviar mensajes masivos en Viber es mucho más económico que enviar SMS tradicionales. El costo depende del país del destinatario. Además, si los usuarios responden a la campaña, se pueden enviar mensajes al chat de forma gratuita dentro de las 24 horas. Con la plataforma Decision Telecom, solo pagas por los mensajes que se entregan con éxito.

En resumen, Viber ofrece una gran oportunidad para las empresas, ya que cuenta con una amplia audiencia global, permite una comunicación bidireccional, genera confianza y lealtad, ofrece contenido creativo y tiene un costo más económico que los SMS tradicionales.

¿Por qué utilizar Viber?

• Más de 1.300 millones de personas en todo el mundo se comunican a través de Viber, la aplicación de mensajería.

• Los mensajes de Viber Business cuestan aproximadamente un 50% menos que los SMS y solo se paga por los mensajes entregados.

• El 53% de los clientes tienen más probabilidades de comprar si pueden contactarte a través de una aplicación de chat.

• El 97% de los mensajes comerciales de Viber se abren en 3 minutos.

Destaca tu empresa

Mantén contacto con tus clientes en su plataforma preferida y aumenta el reconocimiento de tu marca. Crea una cuenta comercial verificada con el nombre y logotipo de tu empresa y comienza a enviar ofertas y notificaciones personalizadas o tener conversaciones individuales.

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Menos limitaciones, comunicación más rica

Olvídate de ajustar tu mensaje al límite de 160 caracteres de un SMS estándar. Viber for Business te brinda la libertad de enviar mensajes de hasta 1.000 caracteres, adjuntar imágenes, emojis, archivos, botones interactivos y enlaces.

Garantiza la entrega de mensajes con el canal de SMS de respaldo

Algunos clientes pueden no estar conectados a Internet o no utilizar Viber. Para asegurarte de que todos vean tus mensajes, puedes configurar el reenvío automático de mensajes no entregados de Viber a través del canal SMS utilizando BulkGate.

Conclusión

Las empresas ya no pueden depender de enfoques genéricos en su comunicación con los clientes. En el mundo actual, necesitan adoptar nuevas estrategias que combinen diferentes canales de manera integral para mantenerse competitivas y atractivas para los consumidores.

Con la mensajería automática en Viber, puedes llevar a cabo campañas de marketing creativas, compartir actualizaciones y recordatorios, y felicitar a tus clientes en fechas importantes. Con la ayuda de diversas herramientas, los propietarios de negocios y los especialistas en marketing pueden interactuar de manera efectiva con los clientes, brindar servicios de calidad y mejorar la experiencia del cliente. ¡Empieza ahora mismo y aprovecha todas las ventajas que ofrece!

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