Google My Business para mejorar tu visibilidad local

Imagínate un escaparate de la mejor tienda en la calle más concurrida de la ciudad. Se encuentra inundada de luces brillantes, productos impresionantes y promociones cautivadoras que atraen a multitudes de personas. ¿No te gustaría que tu negocio tuviera la misma atracción, pero en el ámbito digital y local? ¿Te gustaría que cada vez que alguien busque un producto o servicio que tú ofreces, tu negocio apareciera ante sus ojos, listo para satisfacer sus necesidades? ¡Bienvenido a Google My Business!

Ahora, no necesitas ser un experto en tecnología para dominar esta herramienta. En este artículo, te llevaremos de la mano para desmitificar Google My Business y descubrirás cómo esta plataforma puede ayudarte a mejorar drásticamente la visibilidad de tu negocio local. Así que, si buscas una manera sencilla y efectiva de llegar a más clientes potenciales justo en tu vecindario, ¡continúa leyendo! Nos aseguraremos de que este viaje sea fácil, emocionante y, lo más importante, útil para ti y tu empresa.

¿Qué es el SEO local?

El SEO local, también conocido como posicionamiento local, se refiere a un conjunto de técnicas que puedes utilizar para optimizar tu sitio web y asegurarte de que aparezca entre los primeros resultados de búsqueda locales. Estos resultados se basan en la ubicación del usuario.

Es fundamental trabajar en el SEO local para tu negocio físico, ya que te ayudará a no perder clientes potenciales y también ofrece una serie de ventajas adicionales:

1. Aumentarás tanto el tráfico en línea como en tu tienda física.

2. Tu negocio aparecerá por encima de los resultados orgánicos en los motores de búsqueda gracias a la ficha de Google My Business (te explicaremos qué es más adelante).

3. Obtendrás una mayor visibilidad en Google Maps.

4. Podrás gestionar la reputación de tu empresa gracias a las valoraciones de los clientes.

5. Generarás más confianza entre los clientes al aparecer en los primeros resultados locales.

6. Reducirás los costes de publicidad, ya que trabajar en el SEO local con Google My Business es completamente gratuito.

7. Atraerás a clientes potenciales que ya están considerando realizar una compra.

Estas son solo algunas de las razones por las cuales es importante enfocarse en el SEO local para tu negocio físico.

Cómo puedes mejorar tu ranking local en Google

Cuando los usuarios buscan empresas o lugares cercanos a su ubicación, Google muestra resultados locales en productos como Maps y Búsqueda. Aquí te presento algunos consejos para mejorar la visibilidad de tu empresa en estos resultados:

Actualiza la información de tu empresa:

Asegúrate de que la información en tu Perfil de Negocio esté completa, precisa y atractiva. De esta manera, aumentarás las posibilidades de que los usuarios encuentren tu empresa en los resultados de búsqueda local.

Proporciona datos completos:

En los resultados locales, se les da preferencia a las empresas que han proporcionado información completa y precisa. Esto aumenta las posibilidades de que aparezcan cuando los usuarios busquen términos relacionados. No olvides mantener actualizada la información de tu empresa a medida que cambie.

Verifica tus ubicaciones:

Verifica las ubicaciones de tu empresa para aumentar las posibilidades de que aparezcan en los resultados de búsqueda local de Google Maps y Búsqueda.

Mantén tus horarios actualizados:

Actualiza regularmente tu horario de atención, incluyendo los horarios de apertura y cierre, así como los horarios especiales para días festivos y eventos. Proporcionar información precisa sobre tus horarios ayuda a los compradores a saber cuándo pueden visitarte.

Administra y responde a las opiniones:

Responde a las opiniones que los usuarios dejan sobre tu empresa. Esto demuestra que valoras a tus clientes y sus comentarios. Las opiniones positivas y de alta calidad pueden mejorar la visibilidad de tu empresa y aumentar la probabilidad de que los compradores visiten tu ubicación.

Agrega fotos:

Incluye fotos en tu Perfil de Negocio para mostrar tus productos, servicios y la historia de tu empresa. Las imágenes claras y atractivas pueden ayudar a los compradores a ver lo que ofreces y a generar interés en tu negocio.

Agrega productos de la tienda:

Si tienes una tienda minorista, puedes añadir los productos que vendes en tu Perfil de Negocio. Esto permite mostrar a los compradores cercanos lo que ofreces y puede aumentar las posibilidades de que visiten tu tienda.

Sigue estos consejos para aprovechar al máximo el SEO local y mejorar la visibilidad de tu empresa en las búsquedas locales.

Trucos para optimizar tu visibilidad con Google My Business

Google My Business es una plataforma gratuita que te permite agregar información de contacto, horarios de tu negocio, fotos e interactuar directamente con tus clientes. Es una herramienta poderosa para administrar tu reputación en línea y atraer a tu audiencia ideal. Aquí tienes algunos consejos para aprovechar al máximo Google My Business:

Utiliza la función de mensajería:

Facilita la comunicación con tus clientes actuales y potenciales a través de mensajes de texto. Esto mejora tu visibilidad y te permite responder rápidamente a las consultas y necesidades de tus clientes.

Elige una foto con personas:

Agrega una foto en la que aparezcan personas para que tu audiencia pueda identificarse contigo y tu empresa. Las personas prefieren interactuar con seres humanos reales.

Añade imágenes de calidad:

Agrega al menos tres imágenes en las categorías de interior, exterior y equipo. Las imágenes ayudan a los clientes a tener una idea más clara de tu negocio y a generar confianza.

Completa tu horario de negocio:

Asegúrate de que tu horario de apertura y cierre esté completo en tu ficha de Google My Business. Proporciona toda la información requerida para que los clientes sepan cuándo pueden encontrarte.

Si tienes un restaurante, muestra tu menú:

Agrega los platos principales o incluso todo el menú con sus precios. Los clientes desean conocer las opciones disponibles, los precios y si hay opciones saludables. Brindar esta información les permite tener una idea clara antes de visitarte.

Publica regularmente:

Publicar de forma regular te ayuda a ganar relevancia en Google. Muestra que tu empresa está actualizada y en sintonía con las últimas tendencias de tu industria. Esto aumentará tu visibilidad en Google My Business.

Solicita reseñas de clientes:

Pide a tus clientes que dejen comentarios reales sobre tu negocio. Según Moz, el 87% de los consumidores confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales. Las reseñas positivas ayudan a generar confianza y atraer a nuevos clientes.

Guía a tus clientes en sus reseñas:

Facilita el proceso para que los clientes mencionen las palabras clave importantes en sus reseñas o comentarios. Puedes hacerles preguntas como:

¿Qué tipo de servicio o producto recibiste?

¿En qué tienda realizaste la compra?

¿Cómo fue tu experiencia con nosotros?

¿Qué te gustó de hacer negocios con nosotros?

¿Has probado otros productos o servicios nuestros?

¿Quién te brindó ayuda?

¿Cómo nos comparamos con otros negocios similares?

¿Qué recomendaciones les darías a otros clientes sobre nuestro negocio?

Responde a todas las reseñas:

Es importante responder a cada reseña, ya sea positiva o negativa. Demuestra que valoras las opiniones de tus clientes y estás comprometido con brindar un buen servicio.

Haz preguntas desde una cuenta diferente:

Utiliza la sección de Preguntas y Respuestas en tu perfil de Google My Business para responder las preguntas comunes de tus clientes. Esto fomentará su curiosidad y les proporcionará información útil.

Utiliza esquema de metadatos en tu sitio web:

Implementa el esquema de metadatos en tu sitio web para mostrar tus perfiles de redes sociales en tu perfil de Google My Business. Esto ayuda a mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda y proporciona a los usuarios acceso a información adicional sobre tu negocio.

Utiliza un programador de citas:

Dependiendo de tu modelo de negocio, considera utilizar un programador de citas como Calendly o ScheduleOnce. Esto permite a las personas hacer reservaciones directamente a través de tu perfil de Google My Business.

Aprovecha la descripción de tu negocio:

Utiliza el límite completo de 750 caracteres para describir tu negocio. Incluye los beneficios clave de tus productos o servicios y utiliza palabras clave relevantes para mejorar tu posicionamiento en Google.

Selecciona todas las categorías de negocio relevantes:

No te limites a una sola categoría, selecciona todas las categorías y servicios disponibles que estén relacionados con tu negocio. Esto ampliará tu alcance y te ayudará a ser encontrado por una mayor cantidad de usuarios.

Especifica tus áreas de servicio:

Si tu negocio ofrece servicios en áreas específicas, incluye los códigos de áreas en la sección de «Áreas de servicio». Esto ayudará a los usuarios a identificar si tu negocio está disponible en su ubicación.

Anuncia tus novedades:

Aprovecha Google My Business para anunciar eventos, nuevos productos o servicios, ofertas especiales e incluso resúmenes de nuevas publicaciones en tu blog.

Mantén la consistencia en tus listados:

Es crucial que los nombres, números de teléfono y direcciones de tu empresa (conocidos como NAP listings) sean consistentes en todos los sitios web. Crear estos listados en directorios con información consistente asegurará que tu posicionamiento en Google Maps también se vea afectado positivamente.

Evita tener múltiples números de teléfono:

Trata de corregir esta situación lo antes posible. Mientras tanto, puedes agregar una sección de «números de teléfono adicionales» en tu perfil de Google My Business para agrupar todos los números que tengas.

Crea una página dedicada para tus listados:

Asegúrate de que los listados de tu directorio local (nombre, dirección y teléfono) sean consistentes en todo Internet. Puedes crear una página en tu sitio web donde enumeres cada enlace y solicitar su indexación en el Google Search Console. También puedes usar herramientas como el indexador Omega para enviarlos a Google.

Aprovecha las opciones de Google Maps:

Utiliza las funciones de «Citations», «Driving Directions» y otras opciones de Google Maps para aumentar tu presencia en Internet. Esto te ayudará a promocionarte indirectamente y mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda de Google.

Reporta nombres falsos de competidores:

Si tus competidores utilizan palabras clave de spam en los nombres de sus perfiles de Google My Business, reporta el nombre real del negocio haciendo clic en «Suggest an edit».

Asegura la relevancia de tu sitio web:

Asegúrate de que tu sitio web respalde las ubicaciones en las que deseas aparecer en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, si deseas ser reconocido como uno de los mejores plomeros en San Juan, tu sitio web debe tener una página dedicada a ese tema. No hacerlo puede afectar negativamente tu presencia en Google Maps.

Analiza las categorías de tus competidores:

Observa las categorías que están utilizando tus competidores y que les están dando resultados en Google Maps. Considera ajustar tus categorías para reflejar esta nueva información y mejorar tu posicionamiento.

Sigue estos consejos para optimizar tu perfil en Google My Business y aumentar tu visibilidad en línea.